Letzte Aktualisierung: 24. August 2026
1. Überblick
Wir bieten unseren Kunden in Deutschland verschiedene gängige Zahlungsmöglichkeiten für den Einkauf in unserem Online-Shop. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Preise und der zu zahlende Gesamtbetrag werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet. Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle Angaben zu den ausgewählten Produkten, der Lieferadresse, den Versandkosten, dem Gesamtbetrag und der gewählten Zahlungsmethode.
Die Wahl der Zahlungsmethode hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Recht zustehen.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Derzeit können Sie bei uns mit folgenden Karten bezahlen:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
- Geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Angaben ein, insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer.
- Wählen Sie im vorgesehenen Zahlungsbereich eine der verfügbaren Karten aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite ein und führen Sie gegebenenfalls die dort angezeigte Sicherheitsprüfung durch.
- Prüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung sämtliche Bestellangaben.
- Bestätigen Sie die Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt. Die konkrete Bestellbestätigung und weitere Bearbeitung richten sich nach dem tatsächlichen Bestellvorgang.
4. Zahlungsbetrag und Währung
Alle Preise sowie der während des Bestellvorgangs angezeigte zu zahlende Gesamtbetrag werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet.
Vor Abschluss der Zahlung können Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten überprüfen.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag ist der Betrag, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt wird.
5. Zahlungssicherheit
Wir nehmen die Sicherheit von Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten ernst und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang verarbeiteten Informationen.
Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit:
- Geben Sie Passwörter, Bestätigungscodes oder andere vertrauliche Sicherheitsinformationen nicht an andere Personen weiter.
- Senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode oder Ihr Passwort per E-Mail.
- Wenn für eine Prüfung ein Zahlungsbeleg erforderlich ist, übermitteln Sie nur die hierfür notwendigen Informationen und schwärzen Sie nicht erforderliche sensible Angaben.
- Wenden Sie sich bei ungewöhnlichen oder verdächtigen Zahlungsvorgängen möglichst schnell an uns.
Wir machen in dieser Zahlungsrichtlinie keine Angaben zu bestimmten Sicherheitszertifizierungen oder Zahlungstechnologien, sofern diese nicht ausdrücklich bestätigt wurden.
6. Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder während des Zahlungsvorgangs ein Fehler auftritt, können Sie Folgendes versuchen:
- Überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig und nicht abgelaufen ist.
- Prüfen Sie, ob Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Transaktion zulässt.
- Versuchen Sie gegebenenfalls eine andere der angebotenen Zahlungsmethoden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bitte senden Sie uns zur Behebung eines Zahlungsproblems keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode, kein Passwort und keine anderen unnötigen sensiblen Zahlungsdaten.
7. Doppelte Belastungen und andere Zahlungsabweichungen
Wenn Sie eine mögliche doppelte Belastung, einen ungewöhnlichen Zahlungsbetrag oder eine erfolgreich durchgeführte Zahlung feststellen, während der Bestellstatus noch nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Für die Prüfung können Sie folgende Informationen bereitstellen:
- Ihre Bestellnummer
- das Zahlungsdatum
- den Zahlungsbetrag
- gegebenenfalls einen geeigneten Zahlungsbeleg
Bitte schwärzen Sie auf Zahlungsbelegen nicht erforderliche sensible Informationen, insbesondere vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung.
8. Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, wird die Rückerstattung entsprechend den jeweils geltenden Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Eine berechtigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wurde die Bestellung beispielsweise mit einer Karte bezahlt, wird die Rückerstattung grundsätzlich über den entsprechenden ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt.
Die Veranlassung einer Rückerstattung und der tatsächliche Eingang des Betrags sind unterschiedliche Vorgänge. Wie lange es dauert, bis der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, kann insbesondere von der ausgebenden Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Die konkreten Voraussetzungen und weiteren Bedingungen für Rückerstattungen ergeben sich aus den jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Bitte lesen Sie die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie für die vollständigen Voraussetzungen und Regelungen zur Rückerstattung.
9. Stornierung und Rückerstattung
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie dies nach Maßgabe der geltenden Stornierungsrichtlinie beantragen.
Wird die Stornierung genehmigt und erfolgreich bearbeitet, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ist eine Bestellung bereits versandt worden, kann sie in der Regel nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Anspruch nehmen.
Bitte lesen Sie die Stornierungsrichtlinie für die vollständigen Regelungen zur Stornierung von Bestellungen.
Bitte lesen Sie die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie für die Regelungen zur Rückgabe und Erstattung nach Erhalt der Ware.
10. Datenschutz und Zahlungsinformationen
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen verarbeitet werden, werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften, verarbeitet.
Im Rahmen der Bestellung und Zahlung können Informationen verarbeitet werden, die für die Abwicklung der Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und den Kundenservice erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage. Einzelheiten zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Zahlungsrichtlinie beschränkt oder schließt keine zwingenden Verbraucherrechte aus, die Ihnen nach dem anwendbaren deutschen oder europäischen Recht zustehen.
Die Wahl der Zahlungsmethode berührt insbesondere nicht die gesetzlichen Rechte, die Ihnen unter den jeweiligen Voraussetzungen zustehen können, einschließlich:
- des gesetzlichen Widerrufsrechts
- der gesetzlichen Rechte bei Rückgabe und Erstattung
- der gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware
- anderer zwingender Verbraucherschutzrechte
Soweit eine Bestimmung dieser Zahlungsrichtlinie mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht vereinbar sein sollte, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften unberührt.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer abgelehnten Zahlung, einer doppelten Belastung, einer nicht aktualisierten Zahlungsbestätigung oder einem anderen zahlungsbezogenen Problem haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: customer@rendaririon.com
Telefon: +1 (470) 748-7033
Adresse: 10178 SE 122nd St, Belleview, FL 34420, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
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